Windows 7 下 如何使用問題步驟收錄程式

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您可以使用 [問題步驟收錄程式] 自動擷取在電腦上進行的步驟，包括您在哪裡按一下的文字描述，以及每次按一下的畫面圖片 (稱為螢幕擷取畫面)。擷取這些步驟之後，可以將它們儲存在檔案以供技術支援人員或其他可協助處理電腦問題的人使用。
注意
在電腦上擷取步驟時，您輸入的任何資料「將不會」被收錄。如果您輸入的資料是引發您所要解決之問題很重要的一部分，請使用下述的註解功能來強調發生問題的地方。
部分程式 (像全螢幕遊戲) 可能無法正確地擷取或提供有用的詳細資料給技術支援人員。


按一下 [開始錄製]。在電腦上重新執行步驟以重現問題。您可以隨時暫停收錄，然後再稍後繼續。
按一下 [停止錄製]。
在 [另存新檔] 對話方塊中輸入檔案的名稱，然後按一下 [儲存]
若要檢視收錄的步驟記錄，請開啟剛才儲存的 .zip 檔，然後按兩下檔案。文件會在瀏覽器中開啟。


收錄並儲存 .zip 檔之後，按一下說明向下箭號 ，然後按一下 [傳送給電子郵件收件者]。這會在您預設的電子郵件程式中開啟附加最後收錄檔案的電子郵件訊息。
注意
您必須先收錄並儲存檔案，才能按一下 [傳送給電子郵件收件者] 選項。
按一下 [開始錄製]。
當您想要新增註解時，按一下 [新增註解]。
使用您的滑鼠反白畫面上您要註解的部分，在 [反白問題並註解] 方塊中輸入文字，然後按一下 [確定]。
按一下 [停止錄製]。
在 [另存新檔] 對話方塊中輸入檔案名稱，然後按一下 [儲存]。
若要檢視收錄的步驟記錄，請開啟剛才儲存的 .zip 檔，然後按兩下檔案。文件會在瀏覽器中開啟。

當您調整問題步驟收錄程式的設定時，只會儲存目前工作階段的設定。而在您關閉並重新開啟問題步驟收錄程式之後，就會回復為標準設定。

按一下說明向下箭號 ，然後按一下 [設定]。
您可以變更 [問題步驟收錄程式] 的下列設定：
輸出位置。如果您不想要系統在錄製之後提示您儲存檔案，請按一下 [瀏覽] 按鈕設定預設輸出檔名稱。
啟用螢幕擷取。 如果您不想在按一下時擷取螢幕擷取畫面，選取 [否]。當您擷取的程式螢幕擷取畫面中包含個人資訊 (例如銀行對帳單)，而您想要和其他人分享該螢幕擷取畫面時，可能需要考量此設定。
要儲存的最近螢幕擷取數目。 預設值為 25 個畫面，但是您可以增加或減少螢幕擷取畫面數目。[問題步驟收錄程式] 只會收錄預設的螢幕擷取畫面數目。例如，如果您在收錄期間擷取 30 個螢幕擷取畫面，但是預設值只有 25 個螢幕擷取畫面，則將會遺失最前面五個螢幕擷取畫面。這種情況下，您需要增加預設的螢幕擷取畫面數目。

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这个是技术人员用的

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